Kund:innenbedürfnisse besser verstehen

Weiterbildung

Kund:innenbedürfnisse besser verstehen

26.06.2025

Termine

26.06.2025
13:00 — 16:30 Uhr

Anmeldeschluss

12.06.2025

Ort

Mediacampus Frankfurt
Wilhelmshöher Straße 283
60389 Frankfurt am Main

Level

Grundkenntnisse

Kosten

200 €

Kursgebühr für Börsenvereins-Mitglieder (MwSt.befreit) inkl. Verpflegung (zzgl. gesetzl. MwSt.)

250 € Kursgebühr für Nichtmitglieder (MwSt.befreit) inkl. Verpflegung (zzgl. gesetzl. MwSt.)

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Kund:innenbedürfnisse besser verstehen

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Zielgerichtete Ansprache im Buchhandel

Unsere Welt wird immer schneller: Trends, Megatrends, Kund:innenbedürfnisse – die Medien sind voll von Themen, die die großen Player im Markt scheinbar mühelos in die Umsetzung bringen und die, so macht es den Eindruck, immer größere Investitionen erfordern. Doch was wünschen sich Kund:innen wirklich und wie können wir die unausgesprochenen Erwartungen der Kund:innen auch mit kleinen Mitteln in die Umsetzung bringen?

Passend für mich

Inhaber:innen, Fach- und Führungskräfte im Buchhandel
zur zusätzlichen Qualifizierung im Beruf
zum aktualisieren, auffrischen und erweitern von vorhandenen Kenntnisse und Kompetenzen

Referent:in

Andrea Ludorf

Geschäftsführerin bei Dussmann das KulturKaufhaus Berlin

Ansprechpartner:in

Felix Meurer

anmeldung@mediacampus-frankfurt.de
069 947 400-36

Seminardetails

Sie kennen die Grundlagen der Zielgruppenstrategie
Sie kennen alle gängigen Klassifizierungsmodelle
Sie haben einen Überblick über alle relevanten Zielgruppen im Buchhandel
Sie kennen die Erwartungshaltungen des Buchhandels

Ziele und Nutzen einer klaren Zielgruppenstrategie
Gängige Klassifizierungsmodelle im Markt (SINUS, Limbic)
(unausgesprochene) Erwartungshaltungen unserer Kund:innen
Wichtige Arbeitsschritte für eine individuelle Zielgruppenstrategie
Erste Ideen für die Umsetzung

Vortag
Fallbeispielen und Praxiseinheiten
Diskussionsrunden
Expert:innen-Austausch

Weiterbildung